La soluzione di customer experience progettata per le medie imprese
La soluzione di customer experience progettata per le medie imprese
Risolvi le sfide della customer experience pi¨´ importanti per il tuo marchio
COMPRENDI TUTTO IL CUSTOMER JOURNEY
Acquisisci segnali durante tutto il customer journey ¡ª dai sondaggi e canali social all'osservazione del comportamento dei clienti e ai dati operativi di CRM, POS e ERP aziendali.
ANTICIPA LE ESIGENZE
Crea un sistema di notifica che dia un senso ai dati principali, che rilevi modelli e scopra ci¨° che conta davvero per i clienti.
OTTIMIZZA GLI INDICATORI CHIAVE DI PRESTAZIONE
Sfrutta la voce del cliente per scoprire aree di miglioramento e aumentare NPS, customer lifetime value e fidelizzazione.
SUPERA LE ASPETTATIVE DEI CLIENTI
Tieni traccia in tempo reale delle preferenze dei clienti, monitora la tua performance confrontandola con gli indicatori chiave di prestazione e promuovi l'innovazione continua.
Approfitta di tutti i vantaggi di ҹɫÊÓƵ Go immediatamente
Attiva la nostra soluzione chiavi in mano e pronta all'uso realizzata appositamente per il tuo settore dai massimi esperti di customer experience.
Individua le opportunit¨¤ di impatto pi¨´ interessanti
Sfrutta l'analisi testuale basata sul machine learning e trova rapidamente il modo migliore per massimizzare la customer experience.
Ottieni un vantaggio competitivo
Confronta il tuo customer engagement e la tua customer experience con quelli dei tuoi concorrenti grazie alla soluzione integrata di benchmarking di settore.
Trasforma la Customer Experience su tutta la linea
Scopri informazioni specifiche prima, durante e dopo ogni interazione con il cliente per esercitare il maggior impatto possibile.