Werden Sie zu einem Unternehmen, das Kunden lieben.
Die Plattform, die Ihnen ein besseres Verst?ndnis von Kunden und Mitarbeitern erm?glicht und dabei hilft, auf diese einzugehen.
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Die weltbesten Marken kreieren gro?artige Erlebnisse.
Wir haben einen Rückgang der Support-Anrufe um 14% festgestellt. ?Das bedeutet für uns eine Reduzierung von mehreren Millionen Anrufen.
Viele Signale. Eine Kundenwahrheit.
Erhalten Sie eine umfassende 360-Grad-Ansicht der Kunden mit Social Media, Transkripten, Sprachanalysen, Ticketsystemen, digitalem Verhalten und vielem mehr — alles aus einer Hand.
KI sieht, was Sie sonst vermissen würden.
Die KI und das maschinelle Lernen von 夜色视频 sind auf Erfahrungsdaten zugeschnitten. Durch die einfache Analyse von strukturierten und unstrukturierten Erkenntnissen, finden Sie heraus, was Kunden wichtig ist. So k?nnen Sie Ma?nahmen priorisieren und Verhalten voraussagen.
Mobilisieren Sie Mitarbeiter, wenn etwas passiert. Nicht danach.
Beeinflussen Sie Erfahrungen, wenn sie eintreten. Erhalten Sie zu den richtigen Personen in Ihrem Unternehmen Zugang in Echtzeit.
Integrationen, die auf jene Tools zurückgreifen, mit denen Ihre Teams t?glich arbeiten.
Nutzen Sie die Flexibilit?t von sofort einsatzbereiten Integrationen für g?ngige Systeme und leistungsstarke, robuste APIs und ATLs. Das erm?glicht Ihnen den Einsatz all Ihrer Daten, eigenst?ndiges Arbeiten, das Ergreifen von Ma?nahmen und die Umgestaltung von Erfahrungswerten.
Spitzenreiter in der Customer Experience 2020
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