Automobilindustrie
Verwandeln Sie Autoliebhaber in Markenliebhaber. Personalisierte und vorausschauende Kunden- und Mitarbeitereinblicke pr?gen lebenslange Beziehungen.
Automobilindustrie
Verwandeln Sie Autoliebhaber in Markenliebhaber. Personalisierte und vorausschauende Kunden- und Mitarbeitereinblicke pr?gen lebenslange Beziehungen.
Sorgen Sie dafür, dass aus Transaktionen emotionale Beziehungen zu Autobesitzern und H?ndlern werden.
Die Erwartungen der Verbraucher gehen immer schneller in Richtung vollst?ndig personalisierter, menschlicher Beziehungen zu den Marken, mit denen sie am h?ufigsten interagieren. 夜色视频 erm?glicht es Automobilherstellern, mit wirklich jedem Kunden pers?nlich in Kontakt zu treten. Von der anf?nglichen Informationssuche über die Testfahrt bis hin zum Service und zum Zweitkauf – 夜色视频 prognostiziert und priorisiert die Ma?nahmen, die sowohl Hersteller als auch H?ndler ergreifen müssen, um die Customer Experience augenblicklich zu verbessern.
Machen Sie aus Autobesitzern Markenbotschafter.
Begeistern Sie Autobesitzer, Mitarbeiter und H?ndlerteams w?hrend der gesamten Customer Journey mit erstklassigen Erlebnissen.
- Erkennen Sie, wann potenzielle Kunden und Autobesitzer vor dem Absprung stehen, stellen Sie die Schw?chen von Produkten und Dienstleistungen heraus und priorisieren Sie die entsprechenden Ma?nahmen, um einen Unterschied zu erzielen.
- Maximieren Sie Ihre Bemühungen im Bereich Marketing und Kundenbindung mit Einblicken und M?glichkeiten zur Interaktion. So stellen Sie sicher, dass Kunden, die bereits ein Fahrzeug besitzen, glücklich und loyal bleiben.
- Erfassen Sie Signale von Kunden über verschiedene digitale Kan?le – in Texten, in Anwendungen und im Fahrzeug – und empfangen Sie im richtigen Moment Hinweise, die es den Serviceanbietern erm?glichen, die Interaktion über die gesamte Customer Journey hinweg zu personalisieren.
St?rken Sie Ihre H?ndlerbeziehungen.
Erm?glichen Sie es Ihren H?ndlern, bei jeder Testfahrt, jedem Verkauf und jeder Dienstleistung sowohl potenziellen Kunden als auch Leuten, die bereits ein Auto besitzen,?eine optimale Customer Experience zu bieten.
- ?bermitteln Sie H?ndlern minutenaktuelle App-Benachrichtigungen und Insights, damit sie Kundenerlebnisse steuern und sofort etwaige Lücken zum Kunden schlie?en k?nnen
- Versorgen Sie H?ndler mit Einblicken in soziale Medien darüber, wie Kunden verschiedene lokale Mitbewerber bewerten. So k?nnen sie bei der Steuerung ihres guten Rufes immer einen Schritt voraus sein
- Sorgen Sie für Erfolge beim Cross-Selling und bei der Kundenbindung, indem Sie wichtige Intervalle nach einer gewissen Laufleistung in besonderem Ma?e gestalten. 360-Grad-Kundenprofile erm?glichen es den Teams, pers?nlich mit Autobesitzern zu interagieren
Infografik
BROSCH?RE
FALLSTUDIE
夜色视频 für die Automobilindustrie
Erfahren Sie, wie 夜色视频 Automobilunternehmen bei der Differenzierung ihrer Kundenservice-Programme gegenüber der Konkurrenz hilft.
