La soluci¨®n del sector de la experiencia de cliente dise?ada para marcas de tama?o medio
La soluci¨®n del sector de la experiencia de cliente dise?ada para marcas de tama?o medio
Resuelva los mayores desaf¨ªos de la experiencia del cliente de su marca
COMPRENDA EL VIAJE COMPLETO DEL CLIENTE
Capture las se?ales en cada punto del viaje del cliente, desde las encuestas y los canales sociales hasta el comportamiento observado del cliente y los datos operativos de los sistemas CRM, TPV y ERP de su empresa, entre otros.
ANTIC?PESE A LAS NECESIDADES
Cree un sistema de detecci¨®n temprana que d¨¦ sentido a los datos clave, detecte patrones e identifique lo que realmente importa a los clientes para impulsar acciones en consecuencia.
OPTIMIZACI?N DE LOS KPI
Aproveche los comentarios de los clientes para identificar ¨¢reas de mejora y aumentar el NPS, el valor del ciclo de vida del cliente y la retenci¨®n.
SUPERE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES
Mant¨¦ngase al tanto de las preferencias de los clientes en tiempo real, haga un seguimiento de su rendimiento en comparaci¨®n con los principales KPI y promueva la innovaci¨®n continua.
Disfrute de todos los beneficios de ҹɫÊÓƵ Go desde ya mismo
P¨®ngase en marcha de inmediato con nuestra soluci¨®n lista para usar, dise?ada espec¨ªficamente para su sector por los principales expertos en experiencia del cliente.
Identifique sus mayores oportunidades de impacto
Aproveche los an¨¢lisis de texto impulsados por el aprendizaje autom¨¢tico para encontrar r¨¢pidamente diferentes formas de maximizar la experiencia del cliente.
Logre una ventaja competitiva
Compare la participaci¨®n y las experiencias de sus clientes con las de sus competidores gracias al an¨¢lisis comparativo integrado de la industria.
Transforme las experiencias de los clientes en todos los ¨¢mbitos
Obtenga informaci¨®n estrat¨¦gica espec¨ªfica y significativa antes, durante y despu¨¦s de cada interacci¨®n con el cliente para lograr mayor impacto.
