Migliora la conversione, le vendite e la fedelt¨¤ in tutta la tua offerta digitale con Decibel by ҹɫÊÓƵ
Decibel by ҹɫÊÓƵ ¨¨ l'unico software di analisi al mondo che pu¨° identificare automaticamente, valutare e dare priorit¨¤ a ogni esperienza utente online che ha un impatto sulla conversione, sulle vendite e sulla fedelt¨¤. Il nostro strumento individua le cause principali dei problemi urgenti in modo da poterli risolvere, convalidare ipotesi e trovare il percorso pi¨´ rapido verso la soluzione.
Con ҹɫÊÓƵ Digital, consentiamo ai brand di comprendere cosa pensano gli utenti online e come si sentono in ogni momento per garantire loro sempre una esperienza online eccellente.
Accedi a dati impareggiabili sull'esperienza
L'AI di Decibel by ҹɫÊÓƵ valuta ogni esperienza dei clienti online per mostrare cosa sta succedendo sul sito e sulle app e fornisce gli strumenti pi¨´ avanzati per scoprirne le ragioni.
- Decibel by ҹɫÊÓƵ offre una valutazione impareggiabile e imparziale dell'esperienza digitale. Utilizza le nostre metriche di esperienza per promuovere un' ottimizzazione data-driven in grado di prevedere la conversione e i ricavi.
- Quantifica la Customer Experience digitale attraverso il Digital Experience Score (DXS) che analizza automaticamente ogni esperienza online per identificare i problemi pi¨´ urgenti che incidono sulla conversione e sull'engagement.
- Come metrica convalidata, il DXS viene calcolato attraverso pi¨´ di 150 metriche di esperienza che si raggruppano in pi¨´ di 60 pattern di comportamenti. Ci¨° equivale a oltre 3 volte le metriche raccolte rispetto al nostro competitor pi¨´ vicino
Comprendi e migliora le esperienze
Indaga ulteriormente attraverso session replay, heatmaps, e analisi dell'esperienza per entrare nei panni dei tuoi clienti, empatizzare con le loro esperienze e identificare i possibili miglioramenti.
- Customer Journey: Ottieni una comprensione completa di tutti i journey degli utenti. Visualizza il percorso esatto e comprendi le esperienze dei visitatori in ogni step del journey online.
- Heatmap: Decibel by ҹɫÊÓƵ ha la suite pi¨´ avanzata di heatmap del settore. Comprendi come gli utenti consumano le pagine e i contenuti per incrementare l'engagement e la conversione.
- Session Replay: Record delle sessioni sul sito a portata di mano. Scopri la causa principale delle anomalie scoperte guardando le esperienze esatte dei tuoi visitatori.
Scopri i potenziali guadagni nascosti
Traduci le esperienze in opportunit¨¤ di guadagno.
- Comprendi immediatamente le tue migliori opportunit¨¤ di guadagno. L'AI di Decibel identifica automaticamente le prime cinque pagine di guadagni potenziali non sfruttati.
- Fai una diagnosi rapida delle cause principali. Ogni opportunit¨¤ di guadagno ¨¨ collegata a problemi importanti relativi all'esperienza e ai session replay, in modo tale da poter visualizzare ci¨° che impedisce le conversioni.
- Dai priorit¨¤ alle risorse in maniera efficace. Il punteggio dell'importanza della pagina di Decibel fa emergere le pagine pi¨´ importanti per il tuo conversion funnel per poterlo ottimizzare in modo efficace.
Arricchisti il tuo martech stack con insight dell'esperienza
Arricchisci i tuoi strumenti preferiti di analisi, test A/B, e feedback dell'esperienza per trasmettere a tutte le tue attivit¨¤ di marketing insight sulle ragioni delle esperienze online dei clienti.
- Con un clic, i connettori di dati API aperti sono facilmente disponibili per importare dati di segmenti, esportare ID di sessione, DXS e tanto altro. Viene utilizzato solitamente con strumenti di analytics, feedback e test A/B.
- Invia i dati del DXS direttamente a soluzioni di terze parti come Adobe Analytics per una personalizzazione e una segmentazione migliori.
- Integra i dati sull'esperienza di Decibel con i dati del feedback di ҹɫÊÓƵ, in un'unico posto, per un profilo completo della Customer Experience online.
