Il settore automobilistico
Trasforma gli appassionati di automobili in appassionati del tuo brand. Gli insight personalizzati e predittivi di clienti e dipendenti creano relazioni pi¨´ durature.
Il settore automobilistico
Trasforma gli appassionati di automobili in appassionati del tuo brand. Gli insight personalizzati e predittivi di clienti e dipendenti creano relazioni pi¨´ durature.
Trasforma le interazioni del brand in legami emotivi con proprietari e rivenditori
I consumatori stanno diventando sempre pi¨´ esigenti e vogliono avere un rapporto umano e totalmente personalizzato con i loro brand preferiti. ҹɫÊÓƵ permette ai produttori di automobili di interagire personalmente con ogni cliente su larga scala. Dalla fase di ricerca al test-drive, dai servizi post-vendita al secondo acquisto, ҹɫÊÓƵ prevede e d¨¤ priorit¨¤ alle azioni che i produttori e i concessionari devono mettere in atto per migliorare la Customer Experience in tempo reale.
Trasforma gli automobilisti in ambasciatori del tuo brand
Soddisfa le esigenze di proprietari, dipendenti e team dei concessionari garantendo esperienze premium durante tutto il journey.
- Previeni il rischio di abbandono da parte dei proprietari e dei clienti potenziali, individua i punti deboli di prodotti e servizi e dai priorit¨¤ alle azioni necessarie per raggiungere i tuoi obiettivi.
- Massimizza gli interventi di marketing e di fidelizzazione con insight utili in grado di garantire che i clienti continuino ad essere soddisfatti e fedeli e che raccomandino il brand.
- Raccogli i segnali dei clienti attraverso tutti i canali digitali, ad esempio messaggi di testo, in-app e in-car, per ricevere segnali in tempo reale capaci di permettere di personalizzare il vincolo con il cliente durante tutto il journey.
Rafforza il legame con i concessionari
Permetti ai concessionari di offrire esperienze ottimali ai clienti potenziali e ai proprietari durante ogni test-drive, ogni vendita e ogni servizio post-vendita.
- Fornisci ai concessionari notifiche e insight costantemente aggiornati, utili per gestire le esperienze e realizzare il ¡°close the loop¡± con i loro clienti.
- Aiuta i concessionari a essere un passo avanti nella gestione della loro reputazione grazie alle informazioni dei social che consentono di scoprire l¡¯opinione dei clienti sulla concorrenza locale.
- Valorizza e potenzia le operazioni di cross-selling e mantenimento dei clienti rendendo speciali gli eventi chiave della vita di un¡¯auto. Grazie ai profili completi dei cliente, i team possono interagire personalmente con i clienti su larga scala.
