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IBM utilise l'analyse pr¨¦dictive sur +300 produits pour neutraliser ses d¨¦tracteurs

LEGO attribue son essor ¨¤ la cr¨¦ation d'exp¨¦riences d'exception pour tous les ?ges

Samsung fait de l'exp¨¦rience client un avantage comp¨¦titif fondamental

Mercedes est ¨¤ l'¨¦coute des conducteurs pour concevoir un nouveau service premium

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Notre programme VoC est au c?ur de la culture de centricit¨¦ client de?Fidelity...

Comment Renault Trucks et ҹɫÊÓƵ ont co-construit un programme d¡¯excellence en mati¨¨re d¡¯exp¨¦rience client...

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