Sobre a ҹɫÊÓƵ
A ҹɫÊÓƵ ¨¦ a plataforma pioneira e l¨ªder do mercado em Customer Experience Management
A premiada plataforma de SaaS da ҹɫÊÓƵ, a ҹɫÊÓƵ Experience Cloud, ¨¦ l¨ªder no mercado em termos de compreens?o e gest?o da experi¨ºncia dos clientes, funcion¨¢rios e cidad?os. A ҹɫÊÓƵ captura os sinais das experi¨ºncias criadas nos percursos di¨¢rios durante as intera??es pessoais, digitais e de IoT e aplica a sua pr¨®pria tecnologia de intelig¨ºncia artificial para desvendar os insights personalizados e de previs?o capazes de potenciar a??es com resultados de neg¨®cios impressionantes. Usando a ҹɫÊÓƵ Experience Cloud, os clientes conseguem reduzir a rotatividade ou churn, tornar os detratores em promotores e compradores, e criar vendas cruzadas e oportunidades de vendas de escala no momento, com claro e potente retorno pelo investimento.
2.000+
MEDALLIANS
Somos uma companhia movida pelo conceito de crescimento. Todos os ҹɫÊÓƵns est?o dedicados na constru??o de uma cultura de inclus?o, criatividade e inova??o.
15+
Escrit¨®rios globais
Somos uma companhia em franco crescimento global, com presen?a no S?o Paulo, San Mateo, Nova Iorque, Londres, Paris, Sidney, Buenos Aires e Tel Aviv.
1000+
Marcas l¨ªderes
Milhares de marcas l¨ªderes, espalhadas no mundo todo, confiam na ҹɫÊÓƵ para ajudar a conquistar novos e mais engajados clientes.
100%
Taxa da implementa??o
Da implementa??o ao sucesso do cliente, do suporte para obten??o de insights a treinamento, os profissionais da ҹɫÊÓƵ e do ecossistema de nosso alian?as s?o os gurus respons¨¢veis por auxiliar o seu Programa de Experi¨ºncia.
1B+
Coment¨¢rios processados por trimestre
A nossa plataforma tem uma escalabilidade exclusiva, que analisa bilh?es de coment¨¢rios a cada trimestre e permite a milhares de colaboradores dos nossos clientes, as maiores empresas espalhadas no mundo todo.
Executive Team
CEO DA MEDALLIA
Leslie Stretch
CEO da ҹɫÊÓƵ. Antes de ingressar na ҹɫÊÓƵ, Leslie atuou como Presidente e CEO da CallidusCloud por 10 anos, obtendo o aumento de 25X no valor de mercado, o que culminou na aquisi??o da empresa por US $ 2,5 bilh?es. Leslie passou quase uma d¨¦cada na Sun Microsystems, onde ocupou o cargo de vice-presidente s¨ºnior global de canais de vendas, onde tamb¨¦m foi diretor administrativo no Reino Unido. Antes de ingressar na Sun, Leslie ocupou v¨¢rios cargos de vendas na Oracle Corporation.
DIRETORA REGIONAL DA MEDALLIA BRASIL
Tamaris Parreira
Tamaris Parreira ¨¦ uma profissional apaixonada por CX, EX e tend¨ºncias digitais. ? reconhecida no mercado por liderar e conectar pessoas, ideias e neg¨®cios em ambientes ¨¦ticos de sucesso, sempre promovendo a melhor experi¨ºncia do cliente e/ou do funcion¨¢rio em todo o mundo com foco em resultados exponenciais. A executiva ¨¦ graduada pela FIG - Unimesp, com MBA em Strategy and Economic Business Management pela Funda??o Get¨²lio Vargas e Board Member certificado pela InovaBusiness School, HSM, GoNew e agora Saint Paul Escola de Neg¨®cios.
REGIONAL DIRECTOR, SOLUTIONS CONSULTING
Adriana Jiminez
Adriana Jimenez ¨¦ Diretora Regional, Consultora de Solu??es da ҹɫÊÓƵ, com 14 anos de experi¨ºncia em design e implementa??o de solu??es de insights. Adriana aperfei?oou suas habilidades de pesquisa de mercado e an¨¢lise de dados na NBC Universal ¨C Telemundo, onde liderou iniciativas importantes que levaram a mudan?as positivas na percep??o da marca e na audi¨ºncia entre os p¨²blicos-alvo. Hoje, a Adriana auxilia os clientes da ҹɫÊÓƵ nas regi?es Sudeste e Am¨¦rica Latina.
