ҹɫÊÓƵ

¡°Antes de adotar a plataforma ҹɫÊÓƵ, n¨®s costum¨¢vamos compilar dados de pesquisas e essa metodologia nos parecia at¨¦ ent?o vi¨¢vel. Por¨¦m, essas informa??es se encontravam em in¨²meras planilhas de Excel e para ler e decifrar quais dados eram relevantes tomava muito tempo. Agora, n¨®s podemos observar os dados da Experi¨ºncia dos Clientes por categorias (individual, valor agregado, equipe, p¨¢gina de internet e informa??es globais). ? o caminho correto para obtermos os dados de forma consum¨ªvel e que nos ajuda a produzir insights.¡±
¨C Aisling Hassell, Chefe de Global Customer Experience, Airbnb