ҹɫÊÓƵ nomeada
l¨ªder pelo The Forrester Wave?
Gerenciamento de Feedback do Cliente, Q1 2023
As melhores marcas do mundo criam grandes experi¨ºncias.
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Uma verdade do cliente.
Tenha uma vis?o 360 graus dos clientes a partir de dados coletados de m¨ªdias sociais, transcri??es de liga??es, an¨¢lises de voz, sistemas de levantamentos de incid¨ºncias, comportamento digital e mais, tudo em um ¨²nico lugar.
A Intelig¨ºncia Artificial interpreta dados que voc¨º n?o conseguiria.
Com a poderosa Intelig¨ºncia Artificial e Machine Learning da ҹɫÊÓƵ, capture e interprete dados da experi¨ºncia do cliente. Analise facilmente feedback estruturado e n?o-estruturado para descobrir o real sentimento do cliente, priorizando a??es e prevendo seus comportamentos.
Mobilize os colaboradores agora. N?o depois.
Tenha controle e influ¨ºncia sobre as experi¨ºncias ¨¤ medida em que elas ocorrem. Canalize a informa??o para as pessoas certas na sua organiza??o em tempo real.
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Torne real a flexibilidade com integra??es prontas para serem aplicadas em sistemas comuns. Com APIs e ATLs eficientes e consistentes que aproveitam todos seus dados, ajustam o trabalho conforme suas prioridades, identificam padr?es e aperfei?oam as experi¨ºncias.
L¨ªder da Experi¨ºncia do Cliente 2021
L¨ªder 2020 da Experi¨ºncia do Colaborador
