Mejora la conversi¨®n, las ventas y la fidelidad en toda tu oferta digital con Decibel by ҹɫÊÓƵ
Decibel by ҹɫÊÓƵ es el ¨²nico software de an¨¢lisis del mundo que puede identificar, puntuar y priorizar autom¨¢ticamente cada experiencia de usuario online que afecta a la conversi¨®n, las ventas y la fidelidad. Nuestras herramientas anal¨ªticas llegan a la ra¨ªz de los problemas urgentes para que puedas solucionarlos, validar hip¨®tesis y encontrar el camino m¨¢s r¨¢pido hacia su resoluci¨®n.
Junto a ҹɫÊÓƵ Digital, dotamos a las marcas de un conocimiento completo de lo que piensa el usuario del sitio web y de lo que experimenta en el momento para garantizar una gran experiencia online, cada vez que lo visita.
Accede a datos inigualables sobre la experiencia
La IA de Decibel by ҹɫÊÓƵ punt¨²a cada Experiencia de Cliente online para exponer lo que est¨¢ sucediendo en los sitios web y las aplicaciones y proporciona las herramientas m¨¢s avanzadas posibles para entender el porqu¨¦.
- Decibel by ҹɫÊÓƵ ofrece una evaluaci¨®n incomparable e imparcial de la experiencia digital. Utiliza nuestras m¨¦tricas de experiencia para impulsar la optimizaci¨®n basada en datos que ha demostrado predecir la conversi¨®n y los ingresos.
- Cuantifica la Experiencia de Cliente digital con el Digital Experience Score (DXS) que analiza autom¨¢ticamente cada experiencia online para identificar los problemas m¨¢s urgentes que afectan a la conversi¨®n y al compromiso.
- Como m¨¦trica validada, el DXS se calcula a partir de m¨¢s de 150 m¨¦tricas de experiencia que se agrupan en m¨¢s de 60 patrones de comportamiento. Esto equivale a m¨¢s de 3 veces las m¨¦tricas recogidas que nuestro competidor m¨¢s cercano.
Comprende y mejora las experiencias
Investiga m¨¢s a fondo con la repetici¨®n de sesiones, los heatmaps y el an¨¢lisis de la experiencia para ponerte en la piel de tus clientes, empatizar con sus experiencias e identificar posibles mejoras.
- Customer journeys: Obt¨¦n una comprensi¨®n integral de todos los journeys de los usuarios. Visualiza las rutas exactas y comprende las experiencias de los visitantes en cada paso del journey online.
- Heatmaps: Decibel by ҹɫÊÓƵ cuenta con el conjunto de heatmaps m¨¢s avanzado del sector. Comprende c¨®mo los usuarios utilizan las p¨¢ginas y los contenidos para aumentar el compromiso y la conversi¨®n.
- Repetici¨®n de sesiones: Representaciones precisas en v¨ªdeo de las visitas al sitio web al alcance de tu mano. Llega a la ra¨ªz de las anomal¨ªas descubiertas viendo las experiencias exactas de tus visitantes.
Descubre los posibles ingresos ocultos
Convierte las experiencias en oportunidades de negocio
- Conoce inmediatamente tus mayores oportunidades de ingresos. La IA de Decibel identifica autom¨¢ticamente las cinco principales p¨¢ginas de ingresos potenciales sin explotar.
- Diagnostica r¨¢pidamente las causas principales. Cada oportunidad de ingresos est¨¢ vinculada a problemas de experiencia relevantes y repeticiones de sesiones, para que puedas visualizar lo que impide las conversiones.
- Prioriza eficazmente los recursos. La puntuaci¨®n de importancia de una p¨¢gina de Decibel muestra las p¨¢ginas m¨¢s importantes del funnel de conversi¨®n para que puedas optimizarlas de forma eficiente.
Enriquece tu martech stack con insights de la experiencia
Enriquece tus herramientas favoritas de an¨¢lisis, tests A/B y feedback de experiencias para informar de todas tus actividades de marketing con conocimiento sobre el "por qu¨¦" de las experiencias de los clientes online.
- Conectores de datos de la API abiertos, disponibles con un solo clic, para importar datos de segmentos, exportar ID de sesiones, DXS y m¨¢s. Lo m¨¢s habitual es utilizarlo con herramientas de Analytics, Feedback y A/B Testing.
- Env¨ªa los datos de DXS directamente a un tercero que lo solucione, como Adobe Analytics para mejorar la segmentaci¨®n y la personalizaci¨®n.
- Integra los datos de experiencia de Decibel con los datos de feedback de ҹɫÊÓƵ, en un solo lugar, para obtener un perfil completo de la Experiencia de Cliente online
